Вопрос/ответ

Выберите товар и добавьте его в корзину. Перейдите в корзину и нажмите кнопку оформить заказ. Введите ваши данный Фио, телефон и почту. Выберите способ доставки и оплаты. После подтверждения заказа менеджер свяжется с вами в течении 15 минут.

Мы обменяем товар или вернем вам деньги, если он оказался некачественным или не подошел Вам по размеру, в течение 14 дней с момента совершения покупки. Обмен товара осуществляется при условии: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный чек.

Добавьте товар в корзину и начните оформлять заказ. В поле город, укажите город, в который нужно отправить посылку и индекс. Система автоматически рассчитает стоимость доставки, исходя из веса посылки и предложит несколько вариантов отправки.

Да, помимо интернет-магазина у нас есть розничный магазин, который располагается по адресу: Москва, Варшавское шоссе д. 132, корп.1, 4 этаж. Мы открыты ежедневно с 11:00 до 20:00. В магазине вы можете посмотреть, примерить, купить или зарезервировать понравившийся товар (не более чем на 2 дня).

Определиться с размером и подобрать оптимальную модель вам помогут менеджеры нашего магазина. Наши опытные специалисты в сфере мотоэкипировки знают все особенности представленных моделей. Вопросы вы можете задать по бесплатному телефону 8 (800) 550-61-31, в чате на сайте, через Whatsapp и Viber +7 (916) 853-33-39 или по e-mail: info@smotra-moto-shop.ru. Также на нашем сайте предусмотрена возможность заказать обратный звонок.

Мы отправляем заказы во все населенные пункты России, Казахстана, Белоруссии, Украины и в другие страны СНГ. Доставка возможна в почтовое отделение, пункт самовывоза (если он есть в вашем городе), а также курьером на домашний или рабочий адрес. Подробнее о способах, а также стоимости доставки вы можете узнать в «корзине» во время оформления заказа.

По законодательству РФ покупатель может вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении, и сохранены все бирки и упаковка производителя. Также желательно при себе иметь чек об оплате.

У вас есть 14 дней с момента получения товара на принятие решения о возврате. В установленный срок вы должны сообщить нам о возврате (по телефону, через Whatsapp или Viber, по e-mail или в чате на сайте). Далее необходимо заполнить заявление на возврат и прислать нам ваши банковские реквизиты для перевода денег. Заявление и товар нужно отправить на адрес нашего магазина: Москва, Варшавское шоссе д. 132, корп.1, 4 этаж. После проверки товарного вида вашей покупки, мы отправляем вам сумму возвращаемого товара. Предусмотрена возможность обмена товара на другой (размер, цвет, модель). Доставка из вашего города осуществляется за ваш счет. При обмене мы отправляем заказ бесплатно.

Да, это возможно. Данная услуга предоставляется в Москве и некоторых близлежащих городах. Возможность и стоимость данной услуги в вашем городе уточняйте у менеджера нашего магазина.

Вам необходимо связаться с нами любым способом. Мы проверим наличие интересующего вас товара на складе. Если товар есть, то мы отправим его удобным вам способом в течение 1−10 дней.

У нас предусмотрено несколько способов оплаты: наличными, банковской картой или банковским переводом со счета юридического лица. Доступные виды оплаты можно уточнить у менеджеров нашего магазина.

Вам нужно обратиться к нам и описать суть проблемы. Пришлите фотографии или видео, демонстрирующие суть дефекта, или привезите товар в магазин. Мы направим информацию производителю, чтобы подтвердить заводской брак и проверить гарантийный период. После подтверждения брака мы вернем вам деньги или поменяем товар.

Данная возможность предусмотрена нашим магазином. Отправьте нам ваши реквизиты для выставления счета. После оплаты товар и документы будут отправлены удобным вам способом.

В магазине представлен самый основной и востребованный ассортимент. Узнать наличие интересующего вас товара можно, связавшись с нами любым удобным для вас способом.